Forsendelsespolitik

Virksomhedsoplysninger

X Beauty AB (svensk org.nr. 559337-9059) er baseret i Sundsvall, Sverige (Kubikenborgsgatan 6A, 854 63). Kontakt: help@xnails.se (svar inden for 48 timer).

Leveringstider

• Danmark: 2–4 hverdage med PostNord
• Sverige: 1–3 hverdage
• Norge: 2–5 hverdage (toldbehandling kan medføre forsinkelser)
• Tyskland, Nederlandene, Frankrig og øvrige EU: 3–6 hverdage
• Bestillinger afgivet i weekenden afsendes næste arbejdsdag
• Levering i hele Europa er tilgængelig

Fragtpriser til Danmark

Fragten er fri, når du handler for mindst 349 kr. Ellers koster PostNord Economy 36 kr.

Leveringsmetoder

Forsendelser håndteres via PostNord EU. Kunder kan vælge hjemmelevering, brevpost eller prioriteret forsendelse i kassen.

Returfragt og gebyrer

• Uafhentede pakker medfører et ekspeditionsgebyr, se punkt 5.5 i vores købs- og leveringsbetingelser
• Returfragten betaler og bestiller du selv. Du vælger fragtfirma og bestiller returen hos dem. Vi sender ingen forudbetalt returlabel og henter ikke pakken

Fortrydelsesret

Du har 14 dages lovbestemt fortrydelsesret — også på åbnet emballage. Fristen løber fra den dag, du har fået varen i hænde. Derudover tager vi imod ubrudt emballage uden tidsfrist.

Fortrydelsesretten følger forbrugeraftaleloven. Send en meddelelse til help@xnails.se med dine ordreoplysninger, så får du returadressen. Produkterne sendes tilbage senest 14 dage efter fortrydelsesmeddelelsen.

Returfragten betaler og bestiller du selv. Du vælger fragtfirma og bestiller returen hos dem. Vi sender ingen forudbetalt returlabel og henter ikke pakken.

Du må gerne åbne emballagen og undersøge varen, sådan som du kunne i en fysisk butik. Har du håndteret den mere end det, kan vi efter forbrugeraftaleloven trække et beløb for den værdiforringelse, håndteringen faktisk har medført. Beløbet vurderes konkret for hver enkelt retur. Vi opkræver ikke et fast gebyr, og en åbnet emballage giver i sig selv ikke fradrag.

Vi påberåber os ikke hygiejne- og forseglingsundtagelsen. En åbnet neglepakke er altså ikke undtaget fra fortrydelsesretten. Ud over de 14 lovbestemte dage tager vi imod ubrudt emballage uden tidsfrist. Løftet er bindende for X Beauty AB og gælder, så længe forseglingen er hel og varen kan sælges videre. Også her betaler og bestiller du returfragten selv.

Reklamationer og defekter

Alle produkter kontrolleres inden forsendelse. Defekter skal rapporteres til help@xnails.se straks. Virksomheden dækker returfragten for godkendte sager og følger retningslinjerne fra Forbrugerklagenævnet og Center for Klageløsning.

Told og moms

Priserne på xnails.co er angivet inklusive moms. Danmark er med i EU's told- og momsområde, så der kommer hverken told eller importgebyrer oven i, når pakken krydser grænsen.