Brugerbetingelser

X Beauty AB (svensk org.nr. 559337-9059), Kubikenborgsgatan 6A, 854 63 Sundsvall, Sverige. E-mail: help@xnails.se

Sidst opdateret: 2026-06-03

På denne side finder du de brugerbetingelser, der gælder, når du handler og bruger produkter fra XNails. Læs dem venligst grundigt igennem – ved at handle hos os eller bruge vores produkter accepterer du disse betingelser i deres helhed.

1. Alderskrav og bemyndigelse

For at kunne handle på xnails.co og indgå aftale med X Beauty AB skal du være mindst 18 år. Er du under 18 år, skal købet gennemføres sammen med, eller godkendes af, en værge eller forældremyndighedsindehaver.

Ved at gennemføre et køb bekræfter du, at du:

  • er mindst 18 år eller har en værges tilladelse,
  • har angivet korrekte og fuldstændige oplysninger,
  • har læst og accepteret disse brugerbetingelser.

2. Virksomhedsoplysninger
Virksomhed X Beauty AB
Organisationsnummer 559337-9059
Adresse Kubikenborgsgatan 6 852 36 Sundsvall
E-mail (ordre/kundeservice) help@xnails.se
E-mail (generelle henvendelser) help@xnails.se

Vi besvarer normalt alle henvendelser inden for 48 timer på hverdage.

3. Brug af vores produkter

XNails-produkter er beregnet til kosmetisk brug på negle. Produkterne er testet og opfylder gældende EU-krav, men i sjældne tilfælde kan der opstå en allergisk reaktion eller anden følsomhed. Ved første brug anbefaler vi altid at udføre en mindre brugstest for at udelukke overfølsomhed.

X Beauty AB fraskriver sig ansvar for:

  • allergiske reaktioner eller overfølsomhed i sjældne tilfælde,
  • forkert brug i strid med disse betingelser eller produktets indlægsseddel,
  • brug af vores produkter sammen med usterile eller snavsede redskaber,
  • skader, der opstår som følge af manglende hygiejne hos brugeren.

3.1 Generelle sikkerhedsregler

  • Indtag aldrig vores produkter.
  • Undgå kontakt med øjne, slimhinder og åbne sår.
  • Må ikke bruges af børn – produkterne skal opbevares uden for børns syn og rækkevidde.
  • Brug kun produkterne til det tilsigtede formål – neglepleje og negleapplikation.
  • Ved vedvarende ubehag, irritation eller allergisk reaktion: afbryd brugen, og søg om nødvendigt læge.

For detaljerede oplysninger om indhold og sikkerhed henvises til det pågældende produkts sikkerhedsdatablad (MSDS).

4. Forholdsregler ved brug af neglelim

For at minimere risikoen for skader ved brug af neglelim skal følgende forholdsregler altid overholdes:

4.1 Træk ikke fastlimet hud fri

Hvis huden sætter sig fast i limen, må du ikke trække den fri med magt. Læg i stedet huden i blød i lunkent sæbevand i 10-15 minutter, og rul forsigtigt hudpartierne fra hinanden.

4.2 Brug ikke løse negle på beskadigede negle

Hvis dine naturlige negle er tynde, beskadigede eller inficerede, er det ikke hensigtsmæssigt at påsætte løse negle. Behandl neglene, og lad dem komme sig, før du overvejer at bruge løse negle igen.

4.3 Undgå høje temperaturer

Neglelim kan reagere på høje temperaturer og forårsage pletter eller skader på tekstiler og genstande. Opbevar limen køligt og tørt, væk fra direkte sollys, radiatorer og andre varmekilder.

5. Sikkerhedsadvarsler for cyanoakrylatlim (X Glue)

Nogle af vores limprodukter, for eksempel X Glue, indeholder cyanoakrylat – en hurtigtvirkende lim, der kræver særlig forsigtighed ved håndtering.

5.1 Risiko for hud og øjne

Cyanoakrylatlim hæfter hurtigt på både hud og øjne og kan forårsage alvorlige skader ved kontakt. Opbevar limen utilgængeligt for børn for at undgå utilsigtet eksponering.

5.2 Ved kontakt med øjne

Skyl straks med rigeligt lunkent vand i flere minutter. Fjern eventuelle kontaktlinser, hvis det kan lade sig gøre uden besvær. Fortsæt med at skylle, og søg læge omgående, hvis irritationen fortsætter.

5.3 Ved kontakt med hud

Skyl grundigt med vand. Forsøg ikke at rive fastlimet hud fri – læg den i blød i lunkent sæbevand, og rul den forsigtigt fra hinanden. Søg lægehjælp, hvis huden er beskadiget, eller hvis irritationen fortsætter.

5.4 Risiko for irritation af luftvejene

Indånding af dampe fra cyanoakrylatlim kan irritere luftvejene og give ubehag. Brug altid limen i et godt ventileret område, og undgå at indånde dampene direkte.

5.5 Opbevaring

Opbevares stående, køligt, tørt og utilgængeligt for børn. Må ikke udsættes for direkte sollys eller temperaturer over 25 °C.

6. Hygiejne ved brug

For et sikkert og holdbart resultat skal vores produkter altid håndteres med god hygiejne. Det indebærer, at du:

  • vasker hænderne grundigt før påføring,
  • bruger rene og steriliserede redskaber (neglefil, neglesaks, pusher m.m.),
  • ikke genbruger engangsredskaber mellem forskellige personer,
  • opbevarer produkterne i deres originalemballage, forsvarligt lukket efter brug.

X Beauty AB er ikke ansvarlig for problemer, der opstår som følge af manglende håndhygiejne eller brug af usteriliserede redskaber.

7. Sikkerhedsdatablad (MSDS)

Leder du efter produkternes sikkerhedsdatablad (Material Safety Data Sheet)?

Vores digitale sikkerhedsdatablade er tilgængelige her:

👉 Åbn XNails MSDS-sikkerhedsdatablade

I sikkerhedsdatabladene finder du detaljerede oplysninger om:

  • indholdsliste og kemiske egenskaber,
  • anvisninger for håndtering og opbevaring,
  • førstehjælpsforanstaltninger,
  • foranstaltninger ved spild eller ulykke,
  • transport- og affaldsinformation.

Kan du ikke finde det sikkerhedsdatablad, du leder efter, eller har du brug for mere information om et bestemt produkt? Kontakt os på help@xnails.se, så hjælper vi dig.

8. Brugerbetingelser for SMS/MMS-markedsføringsprogrammet

X Beauty AB ("vi", "os", "vores") tilbyder et mobilbeskedprogram ("Programmet"), som du som kunde kan vælge at deltage i. Ved at tilmelde dig Programmet accepterer du nedenstående betingelser ("Aftalen").

8.1 Generelt

  • Aftalen er begrænset til Programmet og påvirker ikke vores øvrige betingelser eller privatlivspolitik i andre sammenhænge.
  • Vi kan til enhver tid ændre eller afslutte Programmet, eller dele af det, uden forudgående varsel.
  • Vi kan også opdatere denne Aftale til enhver tid. Din fortsatte brug af Programmet efter en opdatering indebærer, at du accepterer ændringerne.

8.2 Tilmelding og samtykke

Du tilslutter dig Programmet ved aktivt at vælge det – f.eks. via en tilmeldingsformular på vores hjemmeside eller i forbindelse med en bestilling. Dit samtykke kræves aldrig som betingelse for køb af varer eller tjenester.

Når du har tilsluttet dig, kan du modtage:

  • nyheder og opdateringer,
  • påmindelser og advarsler,
  • tilbud, kampagner og rabatter,
  • anden markedsføring relateret til XNails.

Beskeder sendes via SMS eller MMS til det mobilnummer, du har angivet, eventuelt ved hjælp af automatiserede udsendelsessystemer. Beskedfrekvensen varierer. Du er selv ansvarlig for eventuelle gebyrer, som din mobiloperatør opkræver for modtagelse af beskeder – besked- og dataomkostninger kan forekomme.

8.3 Afmelding – sådan afslutter du Programmet

Hvis du ikke længere ønsker at deltage i Programmet eller acceptere Aftalen, kan du til enhver tid afmelde dig ved at svare STOP på en af vores mobilbeskeder. Du kan derefter modtage en bekræftelsesbesked om, at du er blevet afmeldt.

Du forstår og accepterer, at dette er den eneste godkendte måde at afmelde sig på. Andre metoder – såsom at sende afvigende sms-ord eller mundtligt at anmode en ansat om at fjerne dig fra listen – betragtes ikke som en gyldig afmelding.

8.4 Hjælp

Har du spørgsmål om Programmet, kan du sms'e HJÆLP til det nummer, du har modtaget beskederne fra, eller kontakte os på help@xnails.se.

8.5 Ændring af telefonnummer

Vi kan ændre de numre, der bruges til udsendelser i Programmet. Gør vi det, giver vi dig besked. Bemærk, at beskeder – herunder STOP- eller HJÆLP-anmodninger – der sendes til et gammelt nummer, muligvis ikke modtages, og vi er ikke ansvarlige for anmodninger, der går tabt som følge heraf.

8.6 Operatørers ansvar

De mobiloperatører, der understøtter Programmet, er ikke ansvarlige for forsinkede eller ikke-leverede beskeder. Du accepterer at:

  • angive et gyldigt mobilnummer,
  • holde dine kontaktoplysninger opdaterede,
  • omgående give os besked ved skift af mobilnummer.

8.7 Skift eller opsigelse af mobilabonnement

Hvis du agter at holde op med at bruge det mobilnummer, der er tilknyttet Programmet – f.eks. ved opsigelse af dit mobilabonnement eller ved overdragelse af nummeret til en anden part – er du forpligtet til at afmelde dig fra Programmet i henhold til punkt 8.3, inden nummeret tages ud af brug.

Skifter du nummer uden at give os besked, accepterer du, at du er ansvarlig for eventuelle omkostninger (herunder juridiske omkostninger) og krav, der pålægges os eller vores samarbejdspartnere som følge af, at beskeder sendes til en ny indehaver af nummeret. Denne forpligtelse gælder også, efter at din deltagelse i Programmet er afsluttet.

8.8 Fraskrivelse

Vi er ikke ansvarlige for:

  • forsinkede, udeblevne eller fejlsendte beskeder,
  • forkerte oplysninger i beskeder,
  • handlinger, du foretager – eller vælger ikke at foretage – baseret på oplysninger i beskeder.

8.9 Alderskrav for Programmet

Programmet må ikke bruges af personer under 13 år. Er du mellem 13 og 18 år, kræves en værges tilladelse. Ved at tilmelde dig Programmet bekræfter du, at du opfylder disse alderskrav.

9. Allergiske reaktioner og ansvarsfraskrivelse

Vores produkter er dermatologisk testet og opfylder gældende EU-krav for kosmetiske produkter. Trods dette kan enkeltpersoner i sjældne tilfælde reagere allergisk eller følsomt på visse indholdsstoffer.

Hvis du tidligere har reageret på lignende produkter eller har en kendt allergi, anbefaler vi, at du:

  1. læser produktets indholdsliste grundigt,
  2. udfører en brugstest på et lille område før brug,
  3. afbryder brugen straks ved en eventuel reaktion,
  4. søger læge ved kraftig eller vedvarende reaktion.

X Beauty AB fraskriver sig ansvar for allergiske reaktioner, der ikke kunne forudses, og som ligger uden for vores rimelige kontrol, samt for skader, der opstår ved forkert eller uagtsom brug af vores produkter.

10. Immaterielle rettigheder

Alt indhold på xnails.co – herunder tekst, billeder, logoer, grafik og produktdesign – er beskyttet i henhold til ophavsretsloven og må ikke gengives, kopieres eller bruges kommercielt uden vores skriftlige samtykke.

XNails™ er et registreret varemærke og må ikke bruges i kommercielle sammenhænge uden tilladelse.

11. Ændringer af brugerbetingelserne

Vi forbeholder os retten til at opdatere disse brugerbetingelser til enhver tid. Eventuelle ændringer offentliggøres på hjemmesiden og gælder fra og med offentliggørelsesdatoen. Det er dit ansvar som bruger løbende at holde dig orienteret om de aktuelle betingelser.

12. Gældende lov og tvist

Kan vi ikke løse sagen med vores kundeservice, klager du til Center for Klageløsning under Nævnenes Hus, naevneneshus.dk. Bliver sagen ikke løst ved mægling, kan den indbringes for Forbrugerklagenævnet. Forbrugerombudsmanden fører tilsyn med markedsføring rettet mod danske forbrugere.

Køb er omfattet af købeloven, og fortrydelsesretten følger forbrugeraftaleloven.

Disse brugerbetingelser er i øvrigt underlagt svensk ret. Det lovvalg fratager dig ikke den beskyttelse, du har efter ufravigelige danske forbrugerregler, og du kan altid anlægge sag ved domstolen på dit eget hjemsted.

13. Medlemspoint og pointudløb

Som medlem af XNails Club optjener du 1 point pr. krone, du handler for på xnails.co. Pointene kan indløses til rabatkoder i appen eller på club.xnails.se.

Pointene er gyldige, så længe du er et aktivt medlem. Point udløber i to tilfælde:

  • Inaktivitet: hvis din konto har været inaktiv i 365 dage (intet køb, intet login i appen eller på nettet), begynder en varslingsperiode på 30 dage. Gør du ikke noget i løbet af den periode, nulstilles din pointsaldo.
  • Opsagt abonnement: pointprogrammet er en medlemsfordel knyttet til dit abonnement på vores udsendelser. Hvis din medlemsstatus ikke er "Abonneret", begynder den samme varslingsperiode på 30 dage, og pointene nulstilles, hvis du ikke genoptager abonnementet.

Før point udløber, advarer vi dig altid via e-mail til den adresse, der er knyttet til din konto. Du beholder dine point ved at (1) købe noget på xnails.co, (2) logge ind på din medlemskonto i mobilappen eller på club.xnails.se, eller (3) opdatere din medlemsstatus til Abonneret i appen eller på nettet.

Udløbne point gendannes ikke. Point har ingen kontantværdi og kan ikke overdrages.

14. Kontakt

Har du spørgsmål om disse brugerbetingelser eller om, hvordan vores produkter skal håndteres?

📧 help@xnails.se – for ordre, levering og produktspørgsmål 📧 help@xnails.se – for generelle henvendelser og kundeservice

Vi besvarer normalt alle henvendelser inden for 48 timer på hverdage.

Tak, fordi du læser og respekterer vores brugerbetingelser – det hjælper os med at levere en tryg og kvalitetsbevidst oplevelse til alle vores kunder.