Wie können wir helfen?
Frag uns zu deiner Bestellung, zum Aufsetzen oder zu allem rund um die Nägel. Wir antworten persönlich, meist noch am selben Tag.
Livechat pausiert
Wir bauen den Chat zu einer smarteren KI-Variante um. Schreib uns solange, wir antworten schnell.
Gerade etwas längere Antwortzeiten
Gerade ist mehr los als sonst, daher kann es etwas länger dauern, bis du von uns hörst. Wir melden uns so schnell wie möglich, danke für deine Geduld.
Womit können wir dir helfen?
Bestellung & Lieferung
Sendungsverfolgung, Lieferzeiten und was passiert, wenn das Paket sich verspätet.
Zur Lieferung →Rückgabe & Widerruf
So gehst du vor, wenn etwas nicht passt oder du es dir anders überlegst.
Zur Rückgabe →Garantie
Was bei ungeöffneter Verpackung gilt, ohne Frist.
Zur Garantie →Beschwerde
Mit etwas nicht zufrieden? Sag uns Bescheid, dann bringen wir es in Ordnung.
Beschwerde senden →Aufsetzen & Pflege
Aufsetzen, schön halten und wieder abnehmen, ohne deine eigenen Nägel zu schädigen.
Zur Anleitung →Häufige Fragen
Die Fragen, die wir am häufigsten bekommen, an einem Ort.
Zu den Fragen →Findest du die Antwort nicht? Schreib an help@xnails.se, dann klären wir das zusammen.