Livstidsgaranti

Vores livstidsgaranti

Har du købt et sæt og aldrig brudt forseglingen, tager vi det retur uden tidsgrænse. Du behøver ikke oplyse nogen grund, det eneste vi tjekker er, at emballagen er ubrudt. At købet er et par år gammelt gør ingen forskel.

Sådan gør du: skriv til help@xnails.se med ordrenummer og hvilke produkter det drejer sig om, så får du returadressen. Du vælger selv transportør og betaler returfragten. Vi sender ingen forudbetalt returlabel og henter ikke pakken.

14 dages fortrydelsesret

Ud over garantien har du 14 dages lovbestemt fortrydelsesret, også på åbnet emballage. Fristen regnes fra den dag, du modtog varen. Fortryder du købet inden fristen, kontakter du help@xnails.se, så ordner vi returneringen.

Hvis der er noget galt med varen

Er varen mangelfuld, når du modtager den, for eksempel en ødelagt negl i en ubrudt emballage eller et forkert produkt i pakken, har du efter købeloven ret til at reklamere i op til to år. Sig til, så snart du opdager fejlen, så gør vi det godt igen med ombytning eller pengene tilbage.

Reklamationsretten gælder oprindelige fejl. Den dækker ikke normalt slid eller at neglene falder af efter brug. Press-on-negle er en forbrugsvare, der holder et antal gange og derefter er brugt op.