AGB von XNails: Bestellung, Lieferung, Widerruf

X Beauty AB (Org.-Nr. 559337-9059) Kubikenborgsgatan 6A, 854 63 Sundsvall, Schweden

E-Mail: help@xnails.se

Zuletzt aktualisiert: 2026-08-23

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") gelten zwischen X Beauty AB ("XNails", "wir", "uns") und dir als Kunde beim Kauf von Waren auf xnails.co/de. Mit deiner Bestellung nimmst du die AGB an. Lies sie deshalb vorher durch.

1. Unternehmensinformationen und Kontakt

X Beauty AB sitzt in Sundsvall in Schweden und verkauft unter der Marke XNails™ Beautyprodukte online.

Kontakt:

Postanschrift: Kubikenborgsgatan 6A, 854 63 Sundsvall, Schweden
Bestellung, Lieferung, Reklamation und allgemeine Fragen: help@xnails.se

Wir antworten normalerweise innerhalb von 24 Stunden, auch abends und am Wochenende.

2. Vertrag und Bestellung

2.1 Wann der Vertrag zustande kommt

Der Kaufvertrag ist verbindlich, sobald du deine Bestellung abgeschlossen hast und wir dir eine Bestellbestätigung an deine E-Mail-Adresse geschickt haben. In der Bestätigung stehen Produkte, Preis, Rechnungs- und Lieferadresse sowie die gewählte Versandart.

2.2 Fehlende oder falsche Bestellbestätigung

Kommt in angemessener Zeit keine Bestellbestätigung an, oder stimmt etwas darin nicht, schreib uns gleich an help@xnails.se. Dann korrigieren wir die Angaben, bevor die Bestellung rausgeht.

2.3 Geschäftsfähigkeit

Zum Einkaufen musst du mindestens 18 Jahre alt sein oder die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten haben. Beim Kauf auf Rechnung findet eine übliche Bonitätsprüfung statt.

2.4 Bestellung stornieren

Solange dein Paket unser Lager nicht verlassen hat, kannst du die Bestellung kostenlos stornieren. Danach greift dein Widerrufsrecht nach Punkt 7.

3. Preise, Steuern und Währung

Auf xnails.co/de stehen alle Preise in Euro und enthalten die deutsche Mehrwertsteuer. Bestellst du aus einem anderen Land, gilt der Mehrwertsteuersatz des Empfangslandes, wodurch sich der Endpreis an der Kasse ändern kann.

Wir behalten uns vor:

Preisänderungen, wenn unsere Lieferanten die Preise ändern,
Tippfehler in der Preisliste,
falsche Preise durch fehlerhafte Systemangaben.

Ist ein Preis offensichtlich falsch, dürfen wir ihn korrigieren oder die Bestellung stornieren. Du bekommst dann Bescheid und dein Geld zurück.

4. Zahlung

Über unsere Zahlungsdienstleister kannst du so bezahlen:

Klarna (Rechnung, Ratenzahlung, Sofortzahlung)
Visa / Mastercard / American Express
Apple Pay / Google Pay (wo verfügbar)

Deine Zahlungsdaten verarbeitet der jeweilige Zahlungsdienstleister direkt, verschlüsselt nach PCI-DSS-Standard. Vollständige Kartendaten speichert XNails nie.

Beim Kauf auf Rechnung gelten die Bedingungen des Zahlungsdienstleisters. Zahlst du nicht, fallen Mahn- und Inkassokosten nach geltendem Recht an.

5. Lieferung und Versand

5.1 Allgemeines zur Lieferung

Wir versenden mit PostNord aus unserem Zentrallager in Schweden. An der Kasse wählst du zwischen den Lieferoptionen, die für dein Land angeboten werden. Je nach Land und Bestellwert sind das Briefsendung, Hauslieferung, Priority oder versicherter Versand.

Innerhalb der EU gilt der freie Warenverkehr: es fallen keine Zollgebühren und keine Einfuhrumsatzsteuer an.

5.2 Versandkosten

Nach Deutschland kostet der Standardversand 5,22 € und der Expressversand 6,44 €. Ab 59 € ist der Versand kostenlos.

5.3 Lieferzeiten

Zielland	Reguläre Lieferzeit
Deutschland, Niederlande, Frankreich und übrige EU	3–6 Werktage
Schweden	1–3 Werktage
Dänemark	2–4 Werktage
Norwegen	2–5 Werktage*

*Die Zollabfertigung nach Norwegen kann einzelne Sendungen verzögern.

Hinweis: Bestellungen an Feiertagen und am Wochenende bearbeiten wir frühestens am nächsten Werktag. Die Lieferzeit läuft ab dem Versand.

5.4 Verspätete Lieferung

Kommt dein Paket später an, ohne dass wir dir vorher von einer längeren Lieferzeit geschrieben haben, melde dich bei help@xnails.se. Dann gehen wir der Sendung nach.

5.5 Versicherter Versand bei höherem Bestellwert

Bei Lieferungen innerhalb Schwedens stufen wir die Versandart "Hauslieferung" ab einem Bestellwert von 800 kr automatisch auf Einschreiben (REK) hoch. Das kostet dich nichts extra und sorgt dafür, dass die Sendung dem Warenwert entsprechend versichert ist. Für Lieferungen nach Deutschland gilt die an der Kasse gewählte Versandart.

5.6 Nicht abgeholte Sendungen

Holst du dein Paket nicht innerhalb der üblichen Lagerfrist der Abholstelle ab (in der Regel 14 Tage), geht es automatisch an uns zurück. In dem Fall stellen wir dir die tatsächlich entstandenen Rücksende- und Bearbeitungskosten in Rechnung: Rückversand von der Abholstelle, Annahme und Prüfung der Ware sowie das Umverpacken. Der Betrag wird separat berechnet oder von einer Erstattung abgezogen. Das ist kein Widerruf. Willst du die Ware nicht, widerrufe lieber nach Punkt 7, das ist für dich günstiger.

5.7 Lieferung nach Norwegen

Norwegen gehört nicht zur EU-Zollunion. Bei Lieferungen dorthin können Zollgebühren, Bearbeitungskosten und Einfuhrumsatzsteuer anfallen, die der Kunde bei Empfang zahlt.

5.8 Lieferung innerhalb der EU

Nach Deutschland, Dänemark, Finnland, in die Niederlande und in die übrigen EU-Länder liefern wir ohne Zollgebühren. Die Mehrwertsteuer des jeweiligen Landes ist im Preis an der Kasse schon enthalten.

6. Gefahrübergang und Eigentumsvorbehalt

Die Gefahr geht in dem Moment auf dich über, in dem die Ware dir oder einer Person, die du benannt hast, übergeben wird. Bei nicht abgeholten Sendungen bleibt die Gefahr bei dir, bis die Rücksendung bei uns ankommt. Das Eigentum an der Ware geht erst mit vollständiger Bezahlung auf dich über.

7. Widerrufsrecht

Als Verbraucher hast du 14 Tage gesetzliches Widerrufsrecht nach § 312g i.V.m. § 355 BGB, auch bei geöffneter Verpackung. Die Frist läuft ab dem Tag, an dem du die Ware bekommen hast.

7.1 So widerrufst du

Schreib uns, dass du widerrufen willst, per E-Mail an help@xnails.se. Nenn dabei:
- deinen Namen,
- deine Adresse,
- deine E-Mail-Adresse,
- die Bestellnummer,
- welche Produkte du zurückgeben willst.
Du bekommst von uns die Rücksendeadresse.
Schick die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach deiner Widerrufserklärung an uns zurück.
Pack sie so ein, dass sie den Transport überstehen, am besten in der Originalverpackung.

7.2 Wer die Rücksendung bezahlt und bucht

Die direkten Kosten der Rücksendung trägst du, und du buchst die Rücksendung selbst beim Versanddienst deiner Wahl. Wir schicken kein vorausbezahltes Rücksendeetikett, buchen keinen Versand für dich und holen das Paket nicht ab.

Diese Information steht hier, bevor du bestellst, damit du sie vor dem Vertragsschluss kennst (§ 357 Abs. 6 BGB). Aus demselben Grund steht sie auch auf der Versandseite und in den häufigen Fragen.

Heb den Beleg und die Sendungsnummer auf. Bis das Paket bei uns ankommt, liegt das Transportrisiko bei dir.

7.3 Wertersatz

Du darfst die Ware auspacken und prüfen, so wie du es im Laden auch dürftest. Nur wenn du darüber hinausgehst und die Ware dadurch an Wert verliert, dürfen wir nach § 357 Abs. 7 BGB Wertersatz verlangen: den tatsächlichen Wertverlust, keine Pauschale.

Wir rechnen jede Rücksendung einzeln ab und ziehen nie einen festen Betrag ab. Ein geöffnetes Set allein ist kein Grund für einen Abzug. Bevor wir dir das Geld überweisen, sagen wir dir, wie hoch der Abzug ist und worauf er beruht.

7.4 Wann das Widerrufsrecht nicht gilt

Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die nach deinen Angaben angefertigt oder eindeutig auf dich zugeschnitten wurden.

Das Gesetz erlaubt uns außerdem, versiegelte Hygieneartikel vom Widerruf auszuschließen, sobald die Versiegelung geöffnet ist (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB). Von dieser Ausnahme machen wir keinen Gebrauch. Du kannst also auch dann widerrufen, wenn du das Set geöffnet und die Nägel anprobiert hast.

7.5 Unsere freiwillige Rückgabe ohne Zeitlimit

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht nehmen wir ungeöffnete Verpackungen ohne Zeitlimit zurück. Hast du ein Set gekauft und die Versiegelung nie gebrochen, kannst du es auch ein Jahr später noch zurückschicken. Die Zusage bindet X Beauty AB und gilt, solange die Versiegelung heil und die Ware weiterverkäuflich ist. Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

Auch hier bezahlst und buchst du die Rücksendung selbst. Schreib vorher an help@xnails.se, dann bekommst du die Rücksendeadresse.

7.6 Erstattung

Du bekommst dein Geld über dieselbe Zahlungsart zurück, mit der du bezahlt hast, in der Regel innerhalb von 14 Tagen, nachdem deine Rücksendung bei uns angekommen und geprüft ist.

Hast du eine teurere Versandart als unseren günstigsten Standardversand gewählt, erstatten wir die Kosten des Standardversands.

Mehr zum gesetzlichen Widerrufsrecht steht beim Europäischen Verbraucherzentrum Deutschland.

8. Reklamation und Mängel

8.1 Mängelhaftung

Wir prüfen jedes Produkt, bevor es rausgeht. Ist es bei dir trotzdem beschädigt oder mangelhaft, beheben wir den Mangel nach der gesetzlichen Mängelhaftung (§§ 434 ff. BGB) kostenlos.

Einen ursprünglichen Mangel kannst du zwei Jahre ab Erhalt der Ware geltend machen. Meld dich in angemessener Zeit, nachdem du ihn entdeckt hast. Innerhalb von zwei Monaten ist auf jeden Fall rechtzeitig.

8.2 So reklamierst du

Melde dich bevor du eine mangelhafte Ware zurückschickst.
Schreib an help@xnails.se und nenn:
- deinen Namen,
- deine Adresse,
- deine E-Mail-Adresse,
- die Bestellnummer,
- eine klare Beschreibung des Mangels, gern mit Foto.
Warte unsere Rücksendeanweisung ab, bevor du das Paket losschickst.

8.3 Wenn die Reklamation durchgeht

Dann reparieren oder ersetzen wir das Produkt. Geht beides nicht, bekommst du den Kaufpreis erstattet, wie es das Gesetz vorsieht. Die Rücksendekosten übernehmen wir bei einer berechtigten Reklamation.

Zeigt sich, dass die Ware keinen Mangel hat, dürfen wir die Reklamation ablehnen. Bist du damit nicht einverstanden, siehe Punkt 19.

9. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf unmittelbare Schäden bis zur Höhe des Kaufpreises des betreffenden Produkts beschränkt. Für mittelbare Schäden wie entgangenen Gewinn, Datenverlust oder Folgeschäden haften wir nicht. Die gesetzliche Haftung bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit und bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.

Wir haften außerdem nicht für Verzögerungen oder Fehler durch Umstände außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle (höhere Gewalt), zum Beispiel:

Arbeitskämpfe oder Streik,
Feuer oder Naturkatastrophen,
Krieg, Terror oder Pandemien,
behördliche Anordnungen,
Ausfälle der öffentlichen Kommunikations- oder Energieversorgung,
Verzögerungen oder Ausfälle bei Unterlieferanten.

10. Produktinformationen und geistiges Eigentum

Tippfehler auf der Website und ausverkaufte Produkte behalten wir uns vor. Farben können je nach Bildschirm, Foto und Auflösung abweichen, deshalb können wir für das exakte Erscheinungsbild nicht garantieren. Wir geben uns aber Mühe, unsere Produkte so genau wie möglich zu zeigen.

Alle Inhalte der Website (Texte, Bilder, Logos und Grafiken) sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne unsere schriftliche Genehmigung nicht verwendet werden.

11. Produkte und Marke

XNails™ ist eine eingetragene Marke, und alle unter dieser Marke verkauften Produkte sind gewerblich geschützt. Vertrieb, Distribution und Vermarktung regeln wir über Verträge mit unseren Lieferanten und Partnern.

XNails Press-on Nägel sind handgemacht aus 100 % Soft-Gel mit Gel-Topcoat — kein ABS-Kunststoff. In jedem Set liegen 30 Nägel in 15 Größen, und sie halten bis zu drei Wochen. Jede Verpackung wird kontrolliert, bevor sie zu dir geht.

12. Cookies

Unsere Website benutzt Cookies. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die die Website auf deinem Gerät ablegt, damit Funktionen laufen, wir den Datenverkehr auswerten und Werbung anpassen können.

12.1 Welche Cookies wir benutzen

Notwendige Cookies: damit die Website funktioniert, etwa Warenkorb und Anmeldung.
Funktionale Cookies: merken sich deine Einstellungen, etwa Sprache und Währung.
Analyse-Cookies: zeigen uns, wie die Website genutzt wird, etwa Google Analytics.
Marketing-Cookies: für zielgerichtete Werbung, etwa Meta Pixel und Google Ads.

12.2 Cookies verwalten

Deine Cookie-Einstellungen kannst du jederzeit über das Cookie-Banner auf der Website ändern oder Cookies im Browser ablehnen.

13. Personenbezogene Daten und Datenschutz (DSGVO)

Für die Daten, die du uns gibst, ist X Beauty AB Verantwortlicher im Sinne der DSGVO. Wir verarbeiten nie mehr Daten als nötig und geben sie ohne Rechtsgrundlage nicht an Dritte weiter.

13.1 Was personenbezogene Daten sind

Alle Informationen, die sich direkt oder indirekt einer natürlichen Person zuordnen lassen.

13.2 Welche Daten wir verarbeiten

Für deine Bestellung und unseren Kundenservice verarbeiten wir:

Vor- und Nachname,
Anschrift,
Telefonnummer,
E-Mail-Adresse,
IP-Adresse,
Kauf- und Kommunikationsverlauf,
beim Rechnungskauf Identifikationsdaten, die der Zahlungsdienstleister verarbeitet.

13.3 Rechtsgrundlage

Vertrag: um den Kaufvertrag mit dir zu erfüllen,
rechtliche Verpflichtung: etwa handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten,
Einwilligung: für Newsletter, Marketing und Aktionen,
berechtigtes Interesse: um unsere Dienste zu verbessern und Betrug zu verhindern.

13.4 Speicherdauer

Wir speichern deine Daten, solange eine Rechtsgrundlage besteht. Buchhaltungsunterlagen bewahren wir nach den handels- und steuerrechtlichen Pflichten mindestens 10 Jahre auf. Marketingdaten löschen wir spätestens 24 Monate nach der letzten Interaktion oder wenn du deine Einwilligung widerrufst.

13.5 Wer die Daten bekommt

13.5.1 Zahlungsdienstleister. Klarna, Visa, Mastercard, American Express. Geteilt werden Name, Anschrift, E-Mail, Telefonnummer und beim Rechnungskauf Identifikationsdaten. Zweck: Zahlung durchführen und Betrug verhindern.

13.5.2 Versanddienstleister. PostNord. Geteilt werden Name, Lieferadresse, E-Mail und Telefonnummer für die Benachrichtigungen.

13.5.3 Newsletter. Shopify Email und Klaviyo. Geteilt werden Name und E-Mail-Adresse, wenn du den Newsletter abonniert hast.

13.5.4 IT-Dienstleister. Shopify als E-Commerce-Plattform und die zugehörigen Unterauftragsverarbeiter. Mit allen bestehen Auftragsverarbeitungsverträge.

13.6 Deine Rechte nach der DSGVO

Auskunft: du kannst eine Kopie deiner Daten anfordern, elektronisch und in lesbarem Format.
Berichtigung: falsche Daten korrigieren, unvollständige ergänzen lassen.
Löschung: deine Daten löschen lassen, außer wir müssen sie gesetzlich aufbewahren.
Einschränkung der Verarbeitung: die Verarbeitung für eine bestimmte Zeit einschränken lassen.
Datenübertragbarkeit: deine Daten in einem maschinenlesbaren Format bekommen.
Widerspruch: der Verarbeitung widersprechen, etwa der Direktwerbung.
Einwilligung widerrufen: jederzeit, ohne dass die bisherige Verarbeitung dadurch unrechtmäßig wird.

Für all das schreib an help@xnails.se.

13.7 Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

Meinst du, wir verarbeiten deine Daten falsch, kannst du dich bei der Datenschutzaufsichtsbehörde deines Bundeslandes beschweren. Als schwedisches Unternehmen unterstehen wir außerdem der schwedischen Datenschutzbehörde IMY (imy.se).

13.8 Sicherheit

Wir arbeiten mit Branchenstandards wie SSL/TLS-Verschlüsselung und Einweg-Hash-Verfahren, um personenbezogene Daten und Passwörter sicher zu speichern, zu verarbeiten und zu übertragen. Zugriff hat nur autorisiertes Personal.

14. Botschafterprogramm

Für die Zusammenarbeit mit X Beauty AB im Botschafterprogramm gelten eigene Regeln. Die Regeln stehen auf der Seite des Botschafterprogramms.

15. Sicherheitsdatenblätter

Die digitalen Sicherheitsdatenblätter (SDS) unserer Produkte findest du über die Nutzungsbedingungen auf der Website.

16. Richtlinien für Influencer und Affiliates

Bedingungen für unsere Affiliate- und Influencer-Kooperationen stehen auf der eigenen Seite dazu.

17. Datenschutz für XNails Collab

Für Teilnehmerinnen und Teilnehmer an XNails Collab gilt eine eigene Datenschutzerklärung, die du auf der Website findest.

18. Änderungen dieser AGB

Wir dürfen diese AGB jederzeit ändern. Änderungen stehen dann auf der Website und gelten ab dem Tag der Veröffentlichung. Für eine Bestellung gilt immer die Fassung, die beim Kauf gültig war.

19. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Gibt es Streit zwischen dir und XNails, versuchen wir das erst über den Kundenservice zu klären. Schreib an help@xnails.se, meistens lösen wir das in einer Mail.

Für den Vertrag gilt schwedisches Recht. Diese Rechtswahl nimmt dir nicht den Schutz, den dir die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften deines Wohnsitzstaates geben (Art. 6 Rom-I-Verordnung). Wohnst du in Deutschland, gelten die zwingenden Regeln des deutschen Verbraucherrechts weiter, unter anderem das Widerrufsrecht nach § 312g i.V.m. § 355 BGB und die Mängelhaftung nach §§ 434 ff. BGB.

Klagen kannst du als Verbraucher immer vor dem Gericht an deinem Wohnort.

Wir nehmen nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil und sind dazu auch nicht verpflichtet (§ 36 VSBG). Dein Weg zu den ordentlichen Gerichten bleibt davon unberührt.

Danke, dass du bei XNails™ einkaufst

Allgemeine Geschäftsbedingungen – XNails