Er det sikkert at handle hos XNails?
Du er ikke alene om at tvivle, inden du handler hos en webshop, du ikke har handlet hos for. Det er en helt naturlig reaktion – og et sporgsmal, vi gerne besvarer tydeligt. Her gennemgar vi praecis, hvordan dit kob hos os er beskyttet, fra du laegger en vare i kurven, til pakken ligger i din hand.
SSL-sikret webshop via Shopify
XNails drives pa e-handelsplatformen Shopify – en af verdens storste og mest palidelige platforme til e-handel, som bruges af over 4 millioner butikker verden over.
Al trafik til og fra xnails.se er krypteret med SSL/TLS-teknologi, hvilket betyder, at de oplysninger, du sender – som navn, adresse og betalingsoplysninger – er beskyttet mod uvedkommende under hele kobet. Du kan genkende en SSL-sikret side pa den lille hangelasikonet i browserens adressefelt og pa, at adressen begynder med https://.
Shopify investerer milliardbelob hvert ar i sikkerhed for platformens butikker og kunder. Det betyder, at vi som forhandler – og du som kunde – far del af den samme tekniske sikkerhed som verdens storste brands.
Dine kortoplysninger nar aldrig os
Nar du betaler med kort i kassen, far vi hos XNails aldrig adgang til dine kortoplysninger. Al handtering af kortbetalinger sker hos certificerede tredjepartsleverandorer, naermere bestemt:
- Shopify Payments
- Stripe
- Klarna
Disse aktorer er PCI-DSS-certificerede, hvilket er den hojeste sikkerhedsstandard inden for kortbetaling. Vi modtager kun information om, at betalingen er gennemfort – aldrig kortnummeret, sikkerhedskoden eller lignende folsomme oplysninger.
Klarna Koberbeskyttelse – et ekstra sikkerhedslag
Vaelger du Klarna som betalingsmetode i kassen, far du desuden Klarnas Koberbeskyttelse med i kobet – helt uden ekstra omkostninger.
Klarna Koberbeskyttelse betyder kort sagt:
- Du kan anmelde en ordre til Klarna, hvis noget gar galt – for eksempel hvis varen ikke leveres, er beskadiget eller ikke stemmer overens med beskrivelsen.
- Klarna agerer som en upartisk tredjepart og undersager sagen grundigt mellem dig og os som forhandler.
- Du behoever ikke betale fakturaen, sa laenge sagen undersages – betalingen saettes pa pause under undersogelsen.
Du kan laese mere om, hvordan beskyttelsen fungerer, direkte hos Klarna: Beskrivelse af Klarna Koberbeskyttelse.
Vi folger alle svenske forbrugerlove
XNails er et svensk aktieselskab (X Beauty AB, org.nr 559337-9059) med hjemsted i Sundsvall, Sverige. Vi folger samtlige love og regler fastsat af:
- Konsumentverket / Halla Konsument (hallakonsument.se)
- Distansavtalslagen – med 14 dages lovbestemt fortrydelsesret
- Konsumentkoplagen – med op til 3 ars reklamationsret
- Allmanna Reklamationsnamnden (ARN) – hvis afgorelser vi altid folger
- GDPR / Databeskyttelsesforordningen – for sikker handtering af dine personoplysninger
Du kan laese vores fuldstaendige vilkar pa siden Kobs- og leveringsvilkar.
Resumé – sadan er du beskyttet hos XNails
| Beskyttelseslag | Hvad det indebarer |
|---|---|
| SSL/TLS-kryptering | Al trafik pa siden er krypteret |
| Shopify-platformen | Brancheledende sikkerhed i bunden |
| PCI-DSS-certificeret betaling | Vi ser aldrig dine kortoplysninger |
| Klarna Koberbeskyttelse | Upartisk undersogelse ved eventuel tvist |
| 14 dages fortrydelsesret | Lovbestemt ret til at fortryde kobet |
| 3 ars reklamationsret | Beskyttelse ved oprindelige fejl |
| Svensk virksomhed, EU-lovgivning | Du er beskyttet af EU's forbrugerrettigheder som dansk kunde |
Har du flere sporgsmal om sikkerhed?
Vi er her for dig. Tov ikke med at kontakte os, hvis du har sporgsmal om sikkerhed, betaling eller levering:
help@xnails.se Chatboblen nederst til hojre pa vores webshop
Vi besvarer normalt alle henvendelser inden for 48 timer.
Tryg handel skal vaere en selvfolge – ikke et ekstra skridt, du behover at bekymre dig om.