Vi sender normalt vores pakker inden for 1-3 hverdage, medmindre vi har meldt ud om en forsinkelse.

Har du ventet længere end det uden at høre fra os, kan du kontakte vores kundeservice på help@xnails.se

Sommerperiode: I sommerugerne kan leveringstiden blive lidt længere på grund af kraftigt øget ordremængde. Vi arbejder hårdt på at holde leveringerne så hurtige som muligt i ferieperioden.

Vi bruger flere forskellige fragtfirmaer som DHL, Bring og PostNord. Som regel sender vi vores pakker med PostNord Varubrev. Så bliver pakken oftest leveret til postkassen eller et afhentningssted og tager i gennemsnit 2 hverdage.

Du kan kontakte vores kundeservice på help@xnails.se. Vores kundeservice arbejder døgnet rundt for at svare på alle dine spørgsmål.

Vil du reklamere over en vare fra os, kan du kontakte os på reklamation@xnails.se

Skriv med i din reklamation:

1. Vedhæft billeder af produktet

2. Forklar, hvorfor du vil reklamere

3. Vedhæft kvittering eller ordrenummer

Hvis din pakke ikke er modtaget efter 3 hverdage, er noget gået galt et sted. Derfor er det vigtigt, at du kontakter vores kundeservice på help@xnails.se, så vi kan spore pakken og hjælpe dig videre.

Når det gælder neglepleje, findes der en tommelfingerregel, der ofte kaldes "90/10-reglen for neglepleje". Ifølge den bør 90% af din neglepleje gå til at bevare og forbedre sundheden i dine naturlige negle, mens de sidste 10% kan handle om det dekorative og midlertidige, som neglelak, negleforlængere eller press-on negle.

90% ( Neglesundhed ):

• Hold dine naturlige negle rene og tørre, så du undgår problemer som infektioner eller neglesvamp.
• Sørg for, at din kost er alsidig og indeholder næringsstoffer, der giver stærke og sunde negle.
• Undgå dårlige vaner som at bide negle og bruge dem som værktøj, da det kan skade dem.
• Pas på dine neglebånd ved at holde dem fugtede og godt plejede.
• Brug produkter som negleolie til at styrke og pleje dine naturlige negle.

10% ( Negledekoration ):

• Mal dine negle med neglelak, hvis du vil tilføje farve og pynt på en midlertidig måde.
• Ved særlige lejligheder, eller når du vil have et mere avanceret negledesign, kan du bruge negleforlængere eller press-on negle.
• Prøv dig frem med kreativ neglekunst og pynt, når du har lyst, men pas på ikke at overdrive teknikker eller kemikalier, der kan skade dine naturlige negle.

Reglen skal minde dig om at sætte sundheden i dine naturlige negle først og samtidig give plads til det dekorative, når du har lyst. Det vigtigste er at finde den balance, der passer bedst til dig og dine egne negle.

Når du køber vores gelenegle, følger der altid en guide med om, hvordan du påsætter vores press-on negle.

Guiden er grundig, så du kommer ikke til at få problemer med at følge den.

Alle vores negle kommer i 15 forskellige størrelser og passer derfor 99% af alle piger verden over.

Skulle en negl mod forventning være for stor, følger der også en neglefil med. Med neglefilen kan du nemt file neglen ned, så den passer til din egen negl.

Vores langtidsgaranti giver dig mulighed for til enhver tid at returnere produktet, hvis emballagen er ubrudt. Se det som en udvidet retur-/fortrydelsesret.

Det betyder, at hvis du har købt negle og ikke har brugt dem i et år eller to, kan du returnere dem, selvom der er gået lang tid siden købsdatoen.

Du behøver ikke oplyse nogen specifik grund til, hvorfor du ønsker at returnere varen, så længe emballagen er ubrudt.

Vi vil altid gerne give vores kunder den bedst mulige service og håber, at du bliver tilfreds med dit køb, men hvis dette ikke er tilfældet, kan du altid regne med vores langtidsgaranti.