Rückgabe ohne Zeitlimit

Unsere lebenslange Garantie

Hast du ein Set gekauft und die Versiegelung nie geöffnet, nehmen wir es ohne Zeitlimit zurück. Du musst keinen Grund angeben, wir prüfen nur, ob die Verpackung ungeöffnet ist. Ob der Kauf ein paar Jahre zurückliegt, spielt keine Rolle.

So geht es: Schreib an help@xnails.se mit Bestellnummer und den betreffenden Produkten, dann bekommst du die Rücksendeadresse. Du wählst den Versanddienst und trägst die Rücksendekosten selbst. Wir schicken kein vorfrankiertes Etikett und holen das Paket nicht ab.

14 Tage Widerrufsrecht

Zusätzlich zur Garantie hast du 14 Tage gesetzliches Widerrufsrecht, auch bei geöffneter Verpackung. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast. Widerrufst du den Kauf innerhalb der Frist, meldest du dich unter help@xnails.se, dann kümmern wir uns um die Rücksendung.

Wenn mit der Ware etwas nicht stimmt

Ist die Ware bei Erhalt mangelhaft, zum Beispiel ein gebrochener Nagel in einer ungeöffneten Verpackung oder ein falsches Produkt im Paket, hast du nach dem Gewährleistungsrecht zwei Jahre lang Anspruch auf Nacherfüllung. Melde dich, sobald du den Mangel bemerkst, dann machen wir es richtig mit Austausch oder Erstattung.

Die Gewährleistung gilt für ursprüngliche Mängel. Sie deckt keinen normalen Verschleiß und nicht, dass sich die Nägel nach dem Tragen lösen. Press-on-Nägel sind ein Verbrauchsartikel, der einige Anwendungen hält und dann aufgebraucht ist.